1. ホームページからログイン・アカウントを作成する
画面右上、またはメニュー内にある 「ログイン/登録」 ボタンをクリックしてください。
・すでにアカウントをお持ちの方はログインしてください。
・アカウントをお持ちでない方は、必要事項をご入力のうえ、新規アカウントを作成してください。。
2. 商品ページを開く
まずは、気になる商品のページをご覧ください。
3. 商品を選ぶ
購入したいコーヒー生豆の 内容量 を選択してください。
内容量を選択後、「カートに追加」ボタン をクリックしてください。
4. カートを確認
画面右上、またはページ上部にあるショッピングカートのアイコンをクリックすると、カートの中身を確認できます。
ここで、数量の変更や不要な商品の削除が可能です。
5. ご購入手続きへ進む
内容を確認したら、「購入手続きへ進む」ボタン をクリックしてください。
次のページで、以下の情報を入力してください：
6. お支払い方法を選択
MiraiSeedsでは、以下の決済方法をご利用いただけます。
| 決済方法 |
説明 |
| クレジットカード |
VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners/Discover に対応 |
| 銀行振込 |
銀行窓口やATM、インターネットバンキングなどを通じて料金を支払う方法です。※振込先名は「MIRAI SEEDS」ではなく、決済代行サービス「KOMOJU」になります。 |
| コンビニ決済 (後払い) |
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリー等に対応 |
| Paidy (ペイディ後払い) |
ペイディは、1か月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただくサービスです。 |
| PayPay |
QR コード決済
スマホひとつで、お支払いが可能です。 |
| メルペイ |
| R Pay |
| au Pay |
| ペイジー(Pay-easy) |
Pay-Easyは多くの銀行で利用でき、オンラインでの支払いを簡単、安全、簡単に。 |
7. ご注文内容の確認
注文内容を最終確認してください。
商品名・数量・お届け先・合計金額に誤りがないかご確認の上、「注文を確定する」ボタン をクリックします。
8. ご注文完了
注文が完了すると、自動で 確認メール が届きます。
その後、「注文の状況」をメールでご案内 いたします。
「お支払い待ち」のステータス
お支払いが完了するまで、商品の在庫確保および出荷手配は保証されません。
「処理中」のステータス
ご注文商品の発送準備を進めております。
9. 配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
- 配送のご依頼を受けてから営業日5日以内に発送いたします。5日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
- 配送業者は、ヤマト運輸または佐川急便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定は、ご注文日から4日以降より可能です。
- メール便：全国送料無料
宅配便：65,000円以上のご注文で送料無料（一部地域を除く）
※沖縄・離島など一部地域につきましては、追加料金が発生します。
- 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
10. 返品・交換について
商品の検品・ピッキング・梱包などには細心の注意を払っておりますが、万一お届けの商品に破損・不備などございましたら、商品到着から1週間以内にメールもしくは、お電話にてご連絡ください。送料、当社負担にて良品と交換させていただきます。
なお、お客様のご都合による商品の返品・交換は食料品という性質上承っておりません。
また、以下の場合の返品はお受けできません。
- 欠点豆の混入や経年変化など、品質特性を理由とする返品
- 入出庫時の積み下ろしを含む外梱包資材（麻袋・段ボール等）の破損、または真空抜けを理由とする返品
- 内袋開封後、または使用済み商品の返品
- 商品到着後、8日以上経過した商品の返品
ご注文後のキャンセルについて
誠に恐れ入りますが、ご購入後の商品のキャンセルは原則お受けしておりません。
あわせて、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システムの都合上対応いたしかねます。
ご注文の際は、内容を十分にご確認のうえお手続きください。
11. アフターサポート
お問い合わせフォームはこちらから
Q & A「よくあるご質問」
Q 商品はいつごろ届きますか？
A 配送のご依頼を受けてから営業日5日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…
A 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
※ご注文確定後の各種内容の変更は、原則としてお受けできません。
ご注文の際は、内容をよくご確認のうえ、ご注文を確定くださいますようお願い申し上げます。
ただし、ご注文商品の発送手配が進んでいない場合に限り、変更が可能な場合がございます。
変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、この場合でも、ご注文内容の変更をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
また、発送手続きが完了している商品につきましては、お届け日時や住所の変更に関するお問い合わせは、伝票番号をご確認のうえ、直接配送業者へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q クーポンコードを使いたいのですが…
A 弊社より発行された有効期限内クーポンをお持ちの場合は、ショッピングカート画面のクーポンコード入力欄に、クーポンコードをご入力ください。
入力内容にお間違いがないかご確認ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？
A 商品の検品・ピッキング・梱包には細心の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に破損や不備があった場合は、商品到着後1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
送料は当社負担にて、良品と交換させていただきます。
なお、商品の性質上（食料品）、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？
A はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。
Q 後払い決済はできますか？
A はい。お支払方法選択画面で、「Paidy」もしくは「コンビニ後払い」を選択してください。
・「Paidy（ペイディ）」はメールアドレスと携帯電話番号だけで利用でき、支払いは翌月にまとめられます。
・「コンビニ後払い」は主要コンビニエンスストア（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）での後払いに対応しています。